考试费退费办理指南
一、办事流程
步骤 | 业务流程 | 办理地点 |
第1步 | 业务网上预约： 本人通过互联网电脑登录东莞交警网（http://jjzd.dg.gov.cn/）或手机关注“东莞交警”微信公众号进行网上预约 | 东莞交警网（http://jjzd.dg.gov.cn/）或 “东莞交警”微信公众号 |
第2步 | 提交业务资料： 提交所需资料到业务厅取号排队等候办理 | 东莞车管所一楼业务厅 |
第3步 | 受理： 资料审核通过后受理，领取受理凭证 | 东莞车管所一楼业务厅 |
二、所需资料
1、申请人身份证明：
2、考试费缴纳凭证(手机)、银行卡（折）。
三、办结时限：
根据实际情况办理，缴费未对账的，可到车管所窗口直接办理申请退费；缴费已对账的，需要填写申请表申请财政退费，退费申请表签名盖公章后邮寄交市财政局审核退费。
四、收费标准：
无需缴费
五、东莞市车辆管理所服务时间：
星期一 至 星期五
（法定节假日除外）
上午8:30—12:00，下午14:00—17:30
六、业务咨询、投诉监督电话：0769-12345